Квиз-подбор в интернет-магазине

Классические фильтры хороши для тех, кто уже знает, что искать. Остальным нужен проводник. Квиз-подбор решает это простой логикой: вместо десятков чекбоксов — 5–7 понятных вопросов, после которых человек получает короткий список «ваш размер, ваш бюджет, ваш сценарий». Дальше остаётся нажать «В корзину» или «Сравнить». Ниже — как собрать этот маршрут так, чтобы он действительно продавал, а не притворялся.

Где квиз-подбор даёт наибольший эффект

Там, где «правильный выбор» зависит от нескольких факторов: электроника и бытовая техника, спорттовары, мебель, косметика по типу кожи/волос, авто-аксессуары, товары для детей, хобби. Ещё одна сильная зона — аксессуары и комплекты: квиз отлично предлагает «разумный набор», когда выбор одного товара тянет за собой ещё два-три.

Точка входа: не прятать, а вести

Лучшие места для кнопки «Подобрать за минуту» — первый экран категории, заметная кнопка на карточке товара («Не уверены в модели? Подобрать под ваши параметры»), и плавающий виджет, который остаётся на экране при прокрутке. Для трафика из рекламы полезно давать отдельный вход — с первым вопросом, совпадающим с текстом объявления. Так стартуют чаще, а брошенных сессий меньше.

Сколько шагов и какие вопросы

Наиболее «живой» сценарий — 5–7 коротких экранов. Первые два — лёгкие и очевидные, третий и четвёртый — про приоритет и ограничения, затем уточнение пары деталей и результат. Каждый вопрос — одна мысль, ответы — в виде крупных карточек.

Пример живой канвы:

1. «Для кого выбираете?» Варианты: для себя, в подарок, для ребёнка, для команды.
   
   

2. «Как будете использовать?» Сценарии вместо терминов: каждый день, редкие поездки, спорт/работа и т. п.
   
   

3. «Что важнее сейчас?» Дешевле, дольше служит, тише/мощнее, компактнее.
   
   

4. «Ориентир по бюджету?» Диапазоны плюс «Пока не решил».
   
   

5. Специфика ниши (размер, тип кожи, объём памяти, диаметр, совместимость).
   
   

6. «Нужны ли дополнительные опции?» Несколько чекбоксов, не больше трёх.
   Результат: 3–5 подходящих товаров с короткими пояснениями «почему именно они».
   
   

Как сопоставлять ответы с товаром без магии

Рецепт рабочий и понятный команде:

• Жёсткие фильтры. Ответ однозначно исключает часть каталога (например, «совместимо только с моделями Х/У»). Это «must have/исключить».
  
  

• Весовые баллы. За каждое совпадение товар получает баллы: сценарий использования, приоритет «тише/дольше/дешевле», предпочитаемый бренд.
  
  

• Пороги и тай-брейки. Если два товара набрали одинаково, на первое место выносится тот, что в наличии ближе к пользователю или чаще покупается вместе с выбранным сценарием.
  
  

• Контроль витринности. Ограничьте результат 3–5 позициями. Больше — снова превращается в «каталог с фильтрами».
  
  

В Quizgo это собирается правилом «если ответ A — добавить фильтр X; если ответ B — добавить +N баллов к свойству Y». На выходе вы получаете упорядоченный список ID товаров с пояснительным текстом.

Экран результата: покажите смысл до контакта

Квиз-подбор — это не про «отдайте телефон и узнаете». Пользователь должен увидеть короткий ответ сразу: «Под вас подходят три модели. Вот чем они отличаются и что вы получаете». Рядом — понятные действия:
— «В корзину» (для каждого товара),
— «Сравнить»,
— «Сохранить подбор» (и вот здесь можно предложить оставить email/мессенджер, чтобы вернуться к подбору с телефона),
— «Спросить у менеджера» (если нужны нюансы).

Мини-пояснение под каждым товаром — одна строка: «тише на 20%», «держит заряд дольше», «влезает в багажник седана». Это решает сомнения лучше, чем длинные описания.

Комплекты и допродажи — не навязчиво, а в тему

Если сценарий предполагает комплект, предлагайте его как логичное продолжение: «К этой модели обычно берут: чехол, защиту, адаптер — минус 10% на набор». Или «Для выбранного сценария «поездки раз в неделю» добавим компрессор и манометр — меньше сюрпризов на дороге». Главное — один осмысленный набор, а не витрина «все купили это».

Карточка товара и корзина: не терять нить

Когда человек переходит из результата на карточку, он должен увидеть знакомую причину сверху: «Выбрано по приоритету «дольше служит» и сценарию «каждый день»». Это снимает «а почему именно это?» и экономит менеджерам объяснения. В корзине можно показать маленький блок «ваш подбор» — список критериев, по которым был сделан выбор, и одну кнопку «Вернуться к ответам и изменить приоритет».

Тон и тексты, от которых растёт завершение

— Вопросы звучат по-человечески: «Как будете использовать?» вместо «Определите тип эксплуатации».
— Подсказки короткие: «Выбирайте на глаз — подскажем», «Можно пропустить».
— На кнопках — действие с пользой: «Подобрать», «Сохранить подбор», «Сравнить», «Добавить в корзину».
— На результате — один конкретный факт про отличие, без штампов.

Мобильный опыт — без мелких ловушек

Большие карточки, минимум ввода руками, маски для чисел, цифровая клавиатура там, где нужны цифры. Прогресс — «осталось чуть-чуть», а не «1/12». Картинки — лёгкие, без слайдеров на каждом шаге. Квиз должен открываться почти мгновенно, иначе его просто закрывают.

Аналитика без занудства, но с пользой

Отмечайте четыре момента: начало квиза, просмотр результата, клики «в корзину/сравнить/сохранить подбор», оформление заказа. Этого хватает, чтобы видеть, где «тянет вниз». Если результат смотрят, но «в корзину» жмут слабо — перепишите пояснения «почему этот товар». Если не стартуют — не попали с первым вопросом или с точкой входа.

Сегменты для умного догоняющего показа: «видел результат — не добавил в корзину», «выбрал «эконом»», «искал премиум», «интерес к аксессуарам». Каждому — своё короткое объявление с продолжением разговора, а не общим «вернитесь на сайт».

Как это собрать в Quizgo без разработчика

• Создайте квиз с версиями первого экрана под разные категории/объявления.
  
  

• Задайте правила сопоставления: фильтры (исключить/требуется), баллы, приоритеты.
  
  

• Подключите каталог: передавайте в Quizgo ключевые характеристики (бренд, тип, параметры, наличие) — этого достаточно для правил.
  
  

• Включите действия на результате: «В корзину», «Сравнить», «Сохранить подбор», «Задать вопрос».
  
  

• Передавайте клики и выбранные товары в вашу CMS и CRM: заказу будет прикреплён «путь выбора» — полезно и для аналитики, и для поддержки.
  
  

Частые ошибки и быстрые исправления

Ошибки: «Спрашиваем всё подряд», «Делаем 10+ шагов», «Показываем 12 товаров сразу», «Просим контакт до результата», «Предлагаем аксессуары без связи с ответами».
Исправления: оставьте только вопросы, влияющие на выбор; ограничьте результат 3–5 позициями; покажите смысл сразу; допродажи — только в тему выбранного сценария.

Мини-план запуска на неделю

День 1: выберите одну категорию с большим выбором и соберите 5–7 вопросов простым языком.
День 2: пропишите правила сопоставления и короткие пояснения «почему этот товар».
День 3: встроите квиз в категорию и карточки, подключите «Добавить в корзину» на результате.
День 4: включите события и сохранение «подбора» в CRM.
День 5: запустите трафик.
День 6–7: перепроверьте первый вопрос и тексты на результате, сократите лишнее, добавьте один логичный комплект.

Квиз-подбор — это вежливый продавец, который говорит коротко и по делу. Он помогает выбрать, а не убеждает «в целом». Когда этот инструмент встроен нормально, корзина пополняется быстрее, возвратов меньше, а у поддержки появляется контекст — почему покупатель выбрал именно эту модель и что для него было важнее всего.