Квиз против формы обратной связи

Вы настраиваете рекламу, пишете заголовки, продумываете оффер — и вот человек, наконец, переходит на сайт. Ура, всё сработало! Осталось малое: чтобы он оставил заявку.

И тут перед вами дилемма: что поставить на посадочную страницу — привычную форму или модный квиз?Где больше конверсии? Что вызывает меньше сопротивления? Что работает лучше?

Оба инструмента — и формы, и квизы — служат одной цели: собрать контакт. Но делают это по-разному. И если вы используете их “на автомате”, не вникая в особенности, то вполне можете терять до 50% лидов просто потому, что выбрали не тот формат.

Форма: просто, понятно, знакомо

Форма захвата — это классика. Поле “имя”, “телефон”, кнопка “отправить”. Иногда — email, комментарий или выпадающий список. Все видели, все пользовались.
Формы могут быть встроены в лендинг, всплывать по кнопке, появляться после скролла или быть в подвале страницы.

Плюсы:

• быстро и просто для установки
• пользователь сразу видит, что от него хотят
• подходит для “горячих” лидов, которые уже приняли решение
• легко интегрируется в CRM, email-сервисы и аналитику

Минусы:

• выглядит как “обязательство — человек понимает, что ему скоро позвонят, и может испугаться
• не создаёт вовлечения— пользователь заполняет механически или уходит
• плохо работает с холодной аудиторией — особенно если до формы человек ничего не узнал

Форма — это прямой путь. Эффективно, если человек уже готов действовать.

Квиз: интерактив, вовлечение, любопытство

Квиз (тест, опрос, подбор) — это серия коротких вопросов, в результате которых человек получает персональный результат, а вы — его контакт. Квизы можно встроить в лендинг или сделать как отдельную посадочную. Сценариев — десятки. От банальных “подберите тариф” до креативных “какой вы предприниматель”.

Плюсы:

• снижается порог входа — человек не сразу видит форму, и охотнее кликает
• увеличивает вовлечённость — ведь это мини-игра, неформальное общение
• сегментация на лету— вы получаете не просто контакт, а сразу представление о клиенте
• выше конверсия из холодного трафика — особенно если оффер завязан на результат

Минусы:

• требует больше времени на настройку
• может быть слишком длинным и отпугнуть
• если плохо продумать вопросы — человек уйдёт
• не всегда уместен для “горячих” лидов, которые хотят “быстро и сразу”

Квиз — это вовлечение с бонусом. Человек идёт по шагам, привыкает к вам, и в конце уже готов оставить данные — потому что инвестировал время.

Где форма выигрывает у квиза

1. На коротких посадочных страницах с горячим оффером
   Пример: “Оставьте телефон — перезвоним через 5 минут”. Человек уже знает, зачем пришёл. Ему не нужно играть в тесты.
2. В B2B-сегменте, когда важна серьёзность
   Например, корпоративный клиент выбирает поставщика вентиляции. Квиз про “ваш климатический темперамент” здесь будет выглядеть странно.
3. Когда важна скорость Если процесс нужно пройти за 10 секунд — форма с автоопределением номера и минимальным количеством полей будет быстрее.
4. Когда квиз перегрузит воронку
   Не у всех товаров и услуг есть логика, по которой можно задать 5 вопросов. Если вы продаёте батарейки — не стоит устраивать тест “какой вы тип питания”.

Где квиз побеждает форму

1. При трафике из соцсетей и “холодных” пользователей
   Люди не искали вашу услугу, но зацепились за интерактив. Через квиз они вовлекаются и доходят до контакта.
2. Когда продукт сложный или требует выбора
   Услуги ремонта, настройка рекламы, подбор онлайн-курса — идеальные темы для квизов. Человеку самому интересно пройти опрос, чтобы получить совет.
3. Когда нужен прогрев
   Квиз — это уже мини-воронка. Он разогревает человека, показывает вашу заботу, даёт ощущение персонализации.
4. Когда важна сегментация
   После квиза вы уже знаете: у кого какой бюджет, какая цель, какой интерес. И можете направить в нужный сценарий, менеджеру или в рассылку.

Что говорит статистика

По данным из кейсов и платформ вроде QuizGo, GetCourse, Tilda:

• Квизы в среднем даютна 30–60% больше заявок с холодного трафика по сравнению с формой
• Но при этом формы дают больше “горячих” заявок(т.е. с высокой конверсией в продажу)
• Стоимость лида через квиз часто ниже, но цикл сделки дольше
• Сегментация, встроенная в квиз, повышает качество обработки заявок на следующем этапе

Важно: эффективность зависит от того,насколько хорошо вы адаптируете формат под целевую аудиторию и воронку продаж.

Что выбрать именно вам

Всё зависит от ситуации. Нет универсального ответа. Вот несколько рекомендаций:

• Тёплый трафик с высокой готовностью → форма
• Холодный трафик из соцсетей или рекламы → квиз
• Запуск нового продукта → квиз с обучающей функцией
• Простая заявка на консультацию → форма
• Продукт с вариативными опциями → квиз
• Есть сильный оффер “в лоб” → форма
• Нужно собрать не просто контакт, а контекст → квиз

Или, что работает особенно хорошо — гибридный подход.

Например: на первом экране — квиз, для вовлечения. Для тех, кто хочет сразу — под кнопкой: “Или оставьте заявку — свяжемся напрямую”.

И форма, и квиз — это не цель, а инструмент. Главное — не ставить их “по привычке”, а думать: как пользователь воспринимает мой оффер? насколько он готов? что ему проще?

Квиз — это про диалог. Форма — про прямоту.

Если хотите делать маркетинг осознанно — тестируйте оба формата. Один даст больше заявок, другой — более качественные. Но только через сравнение вы поймёте, что работает лучше для вашей аудитории.

А если есть сомнения — начните с квиза. Люди любят, когда с ними играют. Особенно, если в конце — полезный результат и понятное действие.